【47都道府県】探偵・浮気調査に関する苦情&相談窓口

探偵や浮気調査に関する苦情・相談窓口

以前「年間7,000件以上も!?探偵・興信所とのトラブル事例」でもお伝えしたとおり、浮気調査などを行う探偵業や興信所に関する相談が増えています。どのような内容の苦情・相談が多く、また探偵とトラブルになった場合、どこに相談すれば良いのでしょうか?

探偵に関する苦情・相談内容

こんばんは。本日は無駄口を叩く暇もないほど忙しいコトエ・ロイヤルビッチマン、通称ビッチマ○子よ。さっさと本題に入りたいけれど、なんか一言、アタシらしさを出した方が良い?じゃあ、せっかくだから、ことわざ辞典に加えてもらいたいアタシの格言を。
『痩せたら絶対に可愛いって言われている子は絶対に痩せない』

こんなもんで良いかしら。じゃあ、本題に入るわ。まずは国民生活センターに寄せられている探偵会社に関する相談内容をチェック!春を意識した彩に酔いしれながら御覧なさい。

次に国民生活センターに寄せられた探偵・興信所に関する相談件数の推移を。夜桜をイメージしてみたわ。ええ、そうね、こんな余計な作業をしているから時間がなくなるのよね。

2012年は2,000件程度だった探偵への苦情・相談も2016年には7,600件以上へ増えて、2017年は年度の途中だから、まだ確定していないけれど、前年同期に比べると大幅に減っているみたい。

泣き寝入りをしている人もいると思うわよ…。夫(または妻)の浮気なんて内容が内容だし、「きちんと確認しなかった自分が悪い」って諦めちゃう人って少なくないでしょうね…。でも、お待ち!!消費生活センターが何のためにあると思ってんの!!消費者からの相談を専門の相談員が受け付けて、公正な立場で処理をしてくれるのよ。返金対応が必要なら、弁護士の仕事になるだろうけれど、どのようなことがあったのか?どのようなことでトラブルが起きているのか?を国や自治体の機関に知ってもらって、きちんと注意や通達をしてもらえれば、状況が一転する可能性もあるから諦めないで!!

全国の消費生活センター

それでは早速、北海道から沖縄まで順に紹介するわよ。居住地の消費生活センターをご利用くださいませ。納めております税金によって運営されている公的機関ですので遠慮は無用でございます。何なりとお申し付け下さいませ(税金が高すぎる件以外)。

北海道・東北地方の消費生活センター

北海道 北海道立消費生活センター (050)7505-0999 平日9:00~16:30
青森 青森県消費生活センター (017)722-3343 平日9:00~17:30
土日10:00~16:00
岩手 岩手県立県民生活センター (019)624-2209 平日9:00~17:30
土日10:00~16:00
宮城 宮城県消費生活センター (022)261-5161 平日9:00~17:00
土日9:00~16:00
秋田 秋田県生活センター (018)835-0999 平日9:00~17:00
山形 山形県消費生活センター (023)624-0999 平日9:00~17:00
福島 福島県消費生活センター (024)521-0999 平日9:00~18:30

関東地方の消費生活センター

茨城 茨城県消費生活センター  (029)225-6445 平日9:00~17:00
日曜9:00~17:00
栃木 栃木県消費生活センター  (028)625-2227 平日9:00~17:00
土曜9:00~17:00
群馬 群馬県消費生活センター   (027)223-3001 平日9:00~17:00
土日9:00~17:00
埼玉 埼玉県消費生活支援センター  (048)261-0999 月-土9:00~16:00
千葉 千葉県消費者センター  (047)434-0999 平日9:00~16:30
土曜9:00~16:00
東京 東京都消費生活総合センター  (03)3235-1155 月-土9:00~17:00
神奈川 かながわ中央消費生活センター  (045)311-0999 平日9:30~19:00
土日9:30~16:30

甲信越・北陸地方の消費生活センター

新潟 新潟県消費生活センター (025)285-4196 平日9:00~17:00
土曜10:00~16:30
富山 富山県消費生活センター (076)432-9233 平日8:30~17:00
石川 石川県消費生活支援センター (076)267-6110 平日9:00~17:00
土曜9:00~12:30
福井 福井県消費生活センター (0776)22-1102 毎日9:00~17:00
山梨 山梨県県民生活センター (055)235-8455 平日8:30~17:00
長野 長野県北信消費生活センター (026)223-6777 平日8:30~17:00
長野県中信消費生活センター (0263)40-3660
長野県東信消費生活センター (0268)27-8517
長野県南信消費生活センター (0265)24-8058

東海地方の消費生活センター

岐阜 環境生活部県民生活相談センター (058)277-1003 平日8:30~17:00
土曜9:00~17:00
静岡 静岡県中部県民生活センター (054)202-6006 平日9:00~16:00
静岡県西部県民生活センター (053)452-2299
静岡県東部県民生活センター (055)952-2299
愛知 愛知県消費生活総合センター  (052)962-0999 平日9:00~16:30
土日9:00~16:00
三重 三重県消費生活センター   (059)228-2212 平日9:00~16:00
日曜9:00~15:00

近畿地方の消費生活センター

滋賀 滋賀県消費生活センター (0749)23-0999 毎日9:15~16:00
京都 京都府消費生活安全センター (075)671-0004 平日9:00~16:00
大阪 大阪府消費生活センター (06)6616-0888 平日9:00~17:00
兵庫 生活科学総合センター (078)303-0999 平日9:00~16:30
奈良 奈良県消費生活センター (0742)36-0931 平日9:00~16:30
和歌山 和歌山県消費生活センター (073)433-1551 平日9:00~17:00
土日10:00~16:00

中国地方の消費生活センター

鳥取 東部消費生活相談室 (0857)26-7605 平日8:30~17:00
西部消費生活相談室 (0859)34-2648 毎日8:30~17:00
中部消費生活相談室 (0858)22-3000 火-土9:00~17:30
島根 島根県消費者センター (0852)32-5916 日-金8:30~17:00
岡山 岡山県消費生活センター (086)226-0999 火-日9:00~16:30
広島 広島県生活センター (082)223-6111 平日9:00~17:00
山口 山口県消費生活センター  (083)924-0999 平日8:30~19:00
土曜8:30~17:00

四国地方の消費生活センター

徳島 徳島県消費者情報センター (088)623-0110 平日9:00~18:00
(水曜休み) 土日9:00~16:00
香川 香川県消費生活センター (087)833-0999 平日8:30~17:00
愛媛 愛媛県消費生活センター (089)925-3700 平日9:00~17:00
水曜9:00~19:00
高知 高知県立消費生活センター (088)824-0999 日-金9:00~16:45

九州地方・沖縄の消費生活センター

福岡 福岡県消費生活センター (092)632-0999 平日9:00~16:30
日曜10:00~16:00
佐賀 佐賀県消費生活センター (0952)24-0999 毎日9:00~17:00
長崎 長崎県消費生活センター (095)824-0999 平日9:00~17:00
熊本 熊本県消費生活センター (096)383-0999 平日9:00~17:00
日曜10:00~15:00
大分 消費生活・男女共同参画プラザ (097)534-0999 平日9:00~17:30
日曜13:00~16:00
宮崎 宮崎県消費生活センター (0985)25-0999 平日9:00~19:00
土曜9:00~17:00
鹿児島 鹿児島県消費生活センター (099)224-0999 平日9:00~17:00
土曜10:00~16:00
沖縄 沖縄県消費生活センター (098)863-9214 平日9:00~16:00

消費生活センター利用時の注意点

驚いたわね。アタシ、全国の消費者センターって受付時間が同じって言うか、だいたい9:00~17:00頃で決まっていると思っていたの。地方の事情で多少のズレはあっても、役所と一緒みたいな。でも、平日に休む場所もあれば、土日でも受け付けている場所もあって、全く統一されていないのね。少しは統一教会を見習いなさいよ!

上記の相談受付時間は、あくまでも原則的な曜日・時間で、祝日や夏期・年末年始などは休みになる場合があるわ。アンド、場所によっては12:00~13:00にお昼休憩ですって。

【コトエ・ロイヤルビッチマンの結論】

47都道府県の消費者センターの窓口を書いたけれど、自治体によっては、もっと細かく分かれているのね。たとえば北海道は、北海道立消費生活センターの他に、各市の消費者センターや町役場など、合計79ヵ所。最も人口の少ない鳥取県でも上記3ヶ所の他に、19ヵ所。しかも受付時間はバラバラ。

そんな時に便利なのが、自分の居住地に最も近い消費生活相談窓口を案内してくれる消費者ホットライン。局番ナシで「188=いやや!」」と覚えるらしいわ。なんで関西弁なのよ。「いややわ」で「1880」って押しちゃうじゃないのよね。ホンマ、1880~。

その他に、最寄りの消費生活センターが通話中などで繋がらない場合、平日の10時~12時、13時~16時の時間帯で相談を受け付ける『平日バックアップ相談』もあるわよ。

平日バッグアップ相談
03-3446-1623

探偵に特化した苦情や相談なら、各探偵社が加盟している団体に問い合わせてみる方法もあるの。そのためには、ご自身が調査を依頼した探偵が、どこの団体に加盟しているのか?を調べる必要があるけれど。

たとえば、浮気調査以外にも人探しや行方不明調査を得意としている、FUJIリサーチなら「一般社団法人さいたま調査業協会」に加盟していて、FUJIリサーチの会社概要にも、その旨が記載されているわ。しかも、ご丁寧に「当社に対して至らない点、お感じになられた点があれば、上記の番号へご相談ください」って、さいたま調査業協会の電話番号まで記載しているの。こういう行為は信頼に値するわね。わざわざクレーム先まで案内するなんて、武士のすることでしょ!

総合探偵社MRは日本調査業協会や大阪府調査業協会、ALG探偵社は日本調査業協会と東京都調査業協会など、しっかりした探偵会社は協会に加盟しているし、このような協会は責任をもって加盟団体を管理・監督・指導しているから、何かあった場合に相談に乗ってくれるわ。痩せたら絶対に可愛いって言われている子は絶対に痩せないけれど、それを除いて世の中に「絶対」は無いの。安心できる、信頼できる、そう思って依頼した浮気調査でも、万が一のためにも相談先は控えておいた方が良いわ。

年間7,000件以上も!?探偵・興信所とのトラブル事例

探偵・興信所とのトラブル

浮気調査などを行う探偵業や興信所に関する相談が増えており、なかでも「調査内容が不充分」など調査の品質について不満を抱くケースや「高額な料金を請求された」など、料金や解約料を巡るトラブルが相次いでいます。

お久しぶりね
あなたに会うなんて
あれから何年経ったのかしら

10日よ!!
10日ぶりに更新するコトエ・ロイヤルビッチマンの浮気調査ファイルへ、ようこそ。小柳ルミ子は歌ったわ。

もう一度もう一度
生まれ変わって
もう一度もう一度
めぐり逢いたいね

反省しない歌ね。賢也くんは二度と御免だと思うわよ。もう一度生まれ変わったら、別の人と結婚してみたくない?世の中の多くが、そう思っていると勝手に推測してるけれど。アタシ?もう一度生まれ変わったらややこしい性は勘弁。決して、世間様に受け入れられたいワケじゃないの。ノーマルに生きたことがないから体験してみたいだけ。だってさ、あら❤この男アタシに気があるのかしら?なんて思って御覧なさいよ。あっと言う間にトラブルへ発展するんだから!!

やっぱりリサーチって大切ね。同じセクシャリティじゃない男に間違って接近なんかすると、天罰のようなひどい仕打ちを受けるわ。かけがえのない何かを失い続ける人生に挑む覚悟なんて、持って生まれて来なかったのに。でも、それって恋愛だけじゃないのよね。簡単にリサーチできる現代において、下調べは自分を守る最大の防御。準備不足でトラブル巻き込まれたくないでしょ。

そこで今回は『探偵・興信所に関するトラブルの事例』をお伝えするわ。

トラブル

2016年は7,679件以上のトラブル

まずは国民生活センターのPIO-NET(全国消費生活情報ネットワークシステム)に寄せられた、探偵・興信所に関するトラブル件数をチェック。

年度 相談件数
2012年 2,010件
2013年 1,734件
2014年 3,199件
2015年 4,308件
2016年 7,679件
2017年 1,339件(前年同期5,237件)

※2017年12月31日現在:国民生活センター出典

「相談件数は右肩上がり」って書きたかったのに、2017年は大幅に減少。都合が悪いから去年の数字を省いてやろうかと思ったけど、隠蔽はダメよね、相撲業界じゃあるまいし。それに、アタシから正直さが消えたら、ただの卑屈で下流な初老になっちゃうわ。この数字、国民生活センターに寄せられた相談件数だけだから、実際はもっと多いと思うの。忍法・泣き寝入り。そんな想い出、心に閉まっておく必要ないわよ!!

ところで、他にトラブルが多いサービスって言われて何を思い浮かべる?アタシは結婚相手の紹介サービス。あんなもん、絶対にトラブル祭りよ。一生添い遂げる人間を数字で評価しようとする連中に幸せが来るわけないもの。だいたい、年齢も年収もすぐに変わるっつーの。そんな結婚紹介サービスも含めて、トラブルが多そうなサービスと探偵・興信所への相談件数を比較してみるわ。

業種 2014年 2015年 2016年 2017年
結婚紹介サービス 2,394件 2,157件 1,984件 1,277件(前年同期1,400件)
引っ越しサービス 2,694件 2,528件 2,358件 1,556件(前年同期1,536件)
パソコン教室 608件 497件 421件 288件(前年同期276件)
葬儀サービス 724件 764件 715件 450件(前年同期481件)
パチンコ・パチスロ攻略商材 235件 121件 81件 38件(前年同期58件)
探偵・興信所 3,199件 4,308件 7,679件 1,339件(前年同期5,237件)

圧倒的だわね、探偵・興信所。キング・オブ・ペテン。もちろん、国民生活センターへの相談は商品の購入や多重債務、架空請求なんかも含まれて、最も相談件数が多いのは多重債務。多重債務で悩んでいる人って、どんな相談をしているのかしらね…。

「奨学金の返済に加えて、自動車のローン、資格学校の授業料、キャッシング利用などで債務が膨らんでしまい返済が苦しい。どうしたら良いか?」

………え?マジ?真剣な悩みを抱えている人に対して、他人が口出しをするなんて下品な行為だとは重々承知だけど、奨学金の返済があるのに、車を買って、さらに資格の学校まで通ってるの?それで、どうしたら良いか?って言われても、まずは車を売れよって思っちゃうんだけど。どうせ車がないと仕事に行けないとか言うんでしょ。甘ったれんなよ、ろくでなしが!!ミサコさん(アタシの知人。タモリと同い年)なんて、大雨の日も吹雪の日も、毎日チャリンコで1時間以上掛けて通勤していたわよ。息子と娘を養うために。凍った道路で何度も何度も転倒して、指先と鼻先を真っ赤にしながら、必死でペダルを漕ぎ続けたの。おかげで72歳とは思えない競輪選手のような脚になったけれど、息子も娘も立派に成人して、今は多くの孫に囲まれて呑気なBBAとして暮らしているわ。

「数年前に高額な骨董を買うために借金をしたが、返済が苦しい。どこに相談しても返すしかない、と言われるが何とかしたい」
「呉服や宝石等を買いこみ、多重債務状態になっている。どうしたら良いか?」

嘘でしょ…。そもそも、こんな相談を平然と公的機関にできる神経が信じられないんだけど。いや、別に、何でも相談して構わない機関だから非難をするつもりはないわ。でも骨董や呉服や宝石って、生きて行くためにどうしても必要?借金を抱えてまで自己満足?返しなさいよ、絶対に。一度や二度は自慢したんだから。

やあね、浮気調査と全く関係がないのに、文句が止まらないわよ。不満がありあまる。さて、気を取り直して、探偵・興信所に関するトラブル事例を紹介するわね。

探偵・興信所とのトラブル事例

トラブル事例

国民生活センター(PIO-NET)に寄せられた探偵・興信所のトラブル事例よ。まずは浮気調査に関する(と思われる)相談内容から。

▼離婚調停中、探偵業者に妻の浮気調査を依頼したところ、調査が適当だった。
▼嫁の浮気調査を興信所に依頼したが、頼んだ時間帯の調査をしていない。その分の料金は返金してほしい。
▼インターネットで探した興信所に夫の浮気調査を依頼したが、報告書もなく「何もわからなかった」と言われた。騙されたと思うので返金して欲しい。
▼インターネットで調べた興信所に電話をかけて夫について相談をすると、明日までに戸籍謄本を取ってくるように言われた。断ることはできるのか。

報告書を提出しない探偵が存在するなんてビックリ。どうして、こんな悪徳業者に依頼しちゃったのかしら…。多くの探偵会社は報告書を作成してくれるわ。ただ、報告書の形式は色々あって、やっぱり浮気調査を依頼したからには、今後のことも見据えて裁判でも活用できる報告書の方がベターよ。たとえ浮気調査の依頼時点では離婚を考えていなくても。
年齢や年収だけじゃないの。気持ちや状況だって、常に変化するの。

浮気調査に関係しない内容では、こんな相談が寄せられているわ。

▼スマホでアダルトサイトを閲覧したら会員登録になり、退会希望をタップすると電話がつながった。「お金を振り込まないと被害届を出す」と言われ怖くなり、ネットで調べた消費生活センターに依頼したつもりが、有料の探偵事業者だった。解約したい。
▼携帯電話にアダルトサイトの未納料金請求メールが届いた。相談しようとインターネットで検索して、公的機関だと思って見つけた団体が探偵業者で契約料金を支払ってしまった。今後が心配だ。
▼アダルトサイトをクリックしたら、登録画面に切り替わってシャッター音が鳴った。ネットで調べた相談窓口に連絡し、口頭で解決を依頼してしまったが、後から探偵業者だと分かった。断りたい。

アダルトサイト絡みも多いわね。
はっきり言って、探偵じゃアダルトサイトの返金は無理よ。探偵ができることには限度があって、架空請求サイトの運営会社に関する所在確認や実態調査、それに伴う結果報告を行うことのみ!返金対応は探偵業務の範囲外なの。悪質な探偵業者の中には、サイト上で「お金を取り戻せます!」なんて謳っているケースもあるけれど、それは探偵業者が架空請求会社の調査を行い(調査料が発生)、その証拠を持って、自分で弁護士に相談する仕組みなの。ALG探偵社響・Agentみたく弁護士が探偵業務を行っている場合は別だけど。

しかも、悪質な探偵業者は、契約を結ばせるために不安を煽る言葉を並べがち。「絶対に解決します!」とか、巧みな話術もセットで繰り広げながら、あたかも返金まで対応するかのような言い回しをするわ。要するに誤解を誘うのよね。

浮気調査も同様で、「こう言っているってことは、こうなんだろうな」って思い込まないで欲しいの。理解が早い人間を演じる必要なんて皆無で、しつこいくらいに確認して欲しいのよ。国民生活センターは頼れる機関かもしれないけれど、最終的には自己責任でしょ。単価じゃなくて総額の浮気調査の費用は幾らなのか?追加料金は発生するのか?解約する際は違約金が発生するのか?報告書は貰えるのか?提出される証拠は何なのか?
契約前にあらゆる疑問点をクリアにしておかないと、ダブルで泣くことになるわよ。

「本当に信頼できる探偵会社」として選ばれ続けているALG探偵社。代表が弁護士だから安心よ。同じく、響・Agentも弁護士が代表。この2社は調査報告書も弁護士が監修しているわ。

【コトエ・ロイヤルビッチマンの結論】~現代社会こそリサーチ必須~

リサーチ

アタシ、年末に千葉へ行ったの。日帰りでも余裕で帰って来れる程度の、ちょっとした買い物だったんだけど「最近は泊まりで出掛けていないわ~」なんて、軽い気持ちで温泉のある施設に泊まることにしたわけよ。普段はホテルの立地や部屋の広さ、なんなら築年数まで調べるのに、この時は時間もなかったし、年末でほとんど空きがなかったから、適当に決めちゃったの。前日に、3分くらいネットを見て。

そうねぇ…。良かった点を挙げるとすれば、屋根があったことぐらいかしら。雪が降ったから、野宿よりはマシかも。でも、おとなしく帰れば良かった!って30回は思ったわね。古すぎる部屋は小便臭いし、室内に置かれたスリッパさえも蒸れた他人の足のニオイ。ヌメリさえ感じられる湿ったシーツ、床には誰かが死んだ後のような大量の毛髪、大浴場には湯を張っていない風呂が幾つかあって、清掃員はビッグダディ似。返金して欲しいって国民生活センターに相談したいくらいだわ。

でも、こうなった原因はアタシのリサーチ不足。最初から分かっていれば、泊まらなかったもの。浮気調査も依頼する前のリサーチが重要。情報に溢れている現代だからこそ、必須な作業だと思って間違いないわ。サイトで書かれていないことも多いけれど、電話相談は無料だから、そこで相談員や調査員と話して、その時のインスピレーションを重視したって良いと思うの。100人が「あの人、良い人だよ」って言っても、アタシが気に入るかは別問題だし、100人が「コトエさんは可憐で一途なトコ上手です」って言っても、好きな人には響かないことだってあるし。

どんなに早急な調査をお願いしたくても、ネットだけで即決してはダメ。必ず複数の探偵を比較して、後悔することのない浮気調査を実現させて!!

最後に、どんな調査結果であれ報告書を提出してくれる、トラブルの少ない探偵社を紹介して本日のブログは終了よ。ご覧頂きまして、誠にありがとうございまーた。

★調査報告書と証拠は必ず提出!全国対応で浮気調査を行う主な探偵会社

探偵会社・探偵事務所 調査後に提出されるもの おすすめポイント
総合探偵社MR 報告書、写真、動画など 年間15,000件以上の調査実績
HAL探偵社 報告書、写真、動画DVDなど 解決実績34,713件を突破
はやぶさ探偵社 報告書、写真など 調査結果が出なければ調査料金0円
総合探偵社TS 報告書、写真など 対応力No.1(コトエ&クリ子調べ
アイヴィ・サービス 報告書、収集した証拠の全て 全国に14拠点+海外拠点
さくら幸子探偵事務所 報告書、写真など 相談実績10万件突破

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サービス名 特徴 相談実績
探偵さがしのタントくん 独自基準で厳選した探偵社(公安委員会へ探偵業の届出、年間解決実績500件以上、調査員の数が15名以上)のみ紹介。安心できる探偵社しか紹介しないので、かなりオススメ! 10,000人以上
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バイバイ

また来週~!!